Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de arcanrh.com.ar es:

Para los datos de cuenta y de uso de la plataforma, ArcanRH actúa como responsable del tratamiento. Para los datos de empleados y postulantes que el Cliente carga en la plataforma, el Cliente reviste el carácter de responsable del tratamiento en su calidad de empleador, y ArcanRH actúa como encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente conforme a las instrucciones del Cliente y para la prestación del servicio contratado.

2. Marco normativo aplicable

Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias, incluyendo las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). ArcanRH cumple con los requisitos establecidos por dicha normativa y adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales que trata.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña (gestionada de forma segura por Clerk, Inc.).
• Datos de empresa: razón social o nombre comercial, CUIT, domicilio, sector de actividad, convenio colectivo de trabajo aplicable y datos de contacto.
• Datos de empleados: nombre y apellido, CUIL, número de legajo, categoría laboral, fecha de ingreso, jornada, y demás información necesaria para la gestión de recursos humanos que el cliente carga voluntariamente en la plataforma.
• Datos de postulantes: nombre y apellido, currículum y demás información que el Cliente carga en el módulo de Reclutamiento para gestionar procesos de selección de personal.
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas y registros de actividad dentro de la aplicación, con fines de mejora del servicio.
• Datos de pago: información de suscripción gestionada por MercadoPago. ArcanRH no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Prestar el servicio de gestión de recursos humanos contratado.
• Gestionar la relación comercial, facturación y cobros.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones, alertas, actualizaciones).
• Mejorar las funcionalidades de la plataforma a partir del análisis de uso agregado.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

ArcanRH no vende, cede ni comercializa datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

5. Terceros que procesan datos

Para operar el servicio, ArcanRH utiliza los siguientes proveedores de confianza, cada uno con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad:

En los casos en que estos proveedores se encuentran fuera de Argentina, la transferencia internacional de datos se realiza bajo las condiciones de adecuación o garantías reconocidas por la AAIP.

6. Conservación de los datos

Los datos de cuenta, de uso y demás información no sujeta a una obligación legal de conservación específica se conservan mientras la cuenta permanece activa. Tras la cancelación, se conservan en modo de solo lectura por 30 (treinta) días adicionales, transcurridos los cuales son eliminados o anonimizados de forma segura.

Los datos de empleados y demás información vinculada al cumplimiento de obligaciones laborales, previsionales o impositivas del Cliente se conservan por el plazo que exija la normativa aplicable a dichas obligaciones (Ley de Contrato de Trabajo, ARCA —Agencia de Recaudación y Control Aduanero, sucesora de la AFIP— y organismos de seguridad social), cuya determinación y cumplimiento es responsabilidad del Cliente en su carácter de empleador. ArcanRH conserva copias de dichos datos únicamente mientras resulten necesarias para la prestación del servicio contratado o mientras subsista una obligación legal propia de ArcanRH que así lo requiera.

Con posterioridad a la eliminación de los datos de los sistemas de producción, ArcanRH podrá conservar copias de resguardo (backups) por un plazo adicional de hasta 90 (noventa) días corridos, con el único fin de garantizar la continuidad operativa y la recuperación ante incidentes. Estas copias no se utilizan para ningún otro fin y se eliminan de forma automática al vencer dicho plazo.

Este plazo de backups es independiente de las obligaciones legales de conservación de documentación laboral, previsional o impositiva que puedan corresponderle al Cliente como empleador (por ejemplo, las previstas en el artículo 256 de la Ley N.° 20.744 y el artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación, que según el tipo de obligación pueden extenderse hasta 10 años). Esas obligaciones son exclusivas e indelegables del Cliente: es su responsabilidad exportar y conservar por sus propios medios toda la información que necesite preservar por un plazo mayor al aquí indicado.

7. Seguridad

ArcanRH implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, control de acceso basado en roles (RLS a nivel de base de datos), y auditoría de accesos. No obstante, ningún sistema es absolutamente infalible.

Ante un incidente de seguridad que afecte datos de cuenta, de empleados o de postulantes, ArcanRH se compromete a notificarlo a las partes afectadas (Cliente y, cuando corresponda a través de él, a los titulares de esos datos) sin demora indebida y, en la medida de lo posible, dentro de las 72 (setenta y dos) horas corridas de haber tomado conocimiento del incidente.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos se encuentran registrados.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Confidencialidad: solicitar que sus datos no sean objeto de difusión.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escribir a soporte@arcanrh.com.ar. Responderemos dentro de los 5 días hábiles. La AAIP es el organismo de control al que puede acudir en caso de incumplimiento: www.argentina.gob.ar/aaip.

Cuando un empleado o postulante del Cliente ejerza alguno de los derechos mencionados directamente ante ArcanRH, en su carácter de encargado del tratamiento reenviaremos la solicitud al Cliente, en la medida de lo posible, dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles de recibida, para que sea el Cliente quien la resuelva en su calidad de responsable de esos datos, informando también a la persona interesada que su solicitud fue reenviada al Cliente para su resolución. El plazo de 5 días hábiles indicado en el párrafo anterior aplica a las solicitudes vinculadas a datos de cuenta de los que ArcanRH es responsable directo, no a esta situación.

9. Cookies y tecnologías similares

ArcanRH utiliza los siguientes tipos de cookies y tecnologías de seguimiento:

• Cookies de sesión (estrictamente necesarias): gestionadas por Clerk para mantener la sesión autenticada. Sin estas cookies el servicio no puede funcionar.
• Cookies de analítica: Google Analytics y PostHog registran páginas visitadas, tiempo de uso y eventos de interacción de forma agregada y seudoanonimizada, con el fin de mejorar la plataforma. Estos datos no se utilizan para publicidad dirigida.
• Analítica de rendimiento: Vercel recopila métricas de rendimiento (Core Web Vitals) en forma anónima para optimizar los tiempos de carga.

ArcanRH no utiliza cookies de publicidad dirigida ni comparte datos de navegación con redes publicitarias.

10. Modificaciones

ArcanRH puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contactanos en soporte@arcanrh.com.ar.