Cómo activar la ubicación en tu celular para fichar
Si al intentar fichar te aparece que la ubicación está bloqueada, el navegador de tu celular no le está dando permiso a ArcanRH para leer tu ubicación. Se arregla una sola vez, en menos de un minuto. Seguí estos pasos.
Antes de empezar
Hacé estos pasos desde la misma pantalla de fichaje, con la app abierta en el navegador (Chrome, Safari, etc.). Si entraste a ArcanRH desde un acceso directo en la pantalla de inicio, abrilo primero en el navegador.
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Abrí el menú del navegador
Cuando la pantalla de fichaje diga «Tenés la ubicación bloqueada», tocá los tres puntos ( ⋮ ) arriba a la derecha.
- 2
Entrá a la información del sitio
En el menú que se abre, tocá el ícono de información ( ⓘ ), arriba de todo.
- 3
Tocá «Permisos»
Vas a ver que dice «Bloqueado: Ubicación». Tocá esa fila de «Permisos» para abrir la configuración.
- 4
Activá el permiso de ubicación
Tocá el interruptor que está al lado de «Ubicación» para encenderlo.
- 5
Confirmá que quedó permitida
El interruptor tiene que quedar en azul y decir «Permitida». Listo: ya se puede cerrar esta pantalla.
- 6
Volvé y fichá
Volvé a la pantalla de fichaje. Vas a ver «Obteniendo ubicación…» y enseguida se habilita el botón verde «Registrar entrada». Tocalo y listo.
Ya está
No hace falta repetir esto todos los días. El permiso queda guardado en tu celular. Solo tendrías que volver a activarlo si borrás los datos del navegador o cambiás de teléfono.
¿Tenés iPhone?
En Safari los nombres cambian un poco: tocá el ícono 「AA」 a la izquierda de la barra de direcciones → Ajustes del sitio web → Ubicación → Permitir. Además, revisá en Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Localización que Safari tenga el permiso activado y que la Localización general esté encendida.
Si aun así no podés fichar
- • Probá cerrar y volver a abrir el navegador después de activar el permiso.
- • Asegurate de tener la ubicación (GPS) del celular encendida, no solo el permiso del navegador.
- • Si estás dentro de un galpón o con poca señal, salí unos metros al aire libre y reintentá.
- • Avisale a tu empleador: puede habilitar el fichaje por código QR, que no necesita ubicación.